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Laya INEMA — Triaje local en portugués con interfaz, API, CLI y evaluación real
Proyecto que brinda una herramienta completa de triaje local en portugués, con interfaz, API, línea de comandos y pruebas reales.
Laya INEMA es una herramienta local para clasificar mensajes en portugués. Es una bifurcación del proyecto oficial Laya y ofrece una interfaz en el navegador, una API para integraciones y uso desde la terminal. El modelo sugiere un departamento, la urgencia, una posible amenaza de cancelación y una solicitud de reembolso; una persona revisa las señales y decide cómo derivar el mensaje.
Para quienes atienden mensajes, la herramienta reúne estas cuatro sugerencias en un mismo flujo y permite probarla en el navegador o enviar y recibir datos en formato JSON. La entrada se valida antes de que el modelo la procese, y todas las respuestas pasan por revisión humana. La evaluación incluida registra predicciones y errores: en una prueba con 16 mensajes sintéticos, se clasificaron correctamente 13 departamentos. La fuente aclara que la muestra es pequeña y no valida el uso en producción.
Para empezar, se necesitan Python, Git y espacio para los archivos del modelo; la primera descarga también requiere conexión a internet. La GPU es opcional, porque el valor predeterminado es usar la CPU. La guía publicada explica la instalación y la primera prueba local. Al interpretar los resultados, ten en cuenta que las sugerencias no autorizan reembolsos ni cancelaciones, y que los próximos pasos dependen de contar con datos propios y definir criterios de operación.
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